by Ricardo Marimón | May 22, 2017 | Cobros
Escribir un buen email de cobros no es fácil. Tiene que ser simple, educado, preciso, y efectivo. En nuestra experiencia, hemos visto que un buen email de cobros cumple con 8 principios: Tiene un título descriptivo y con sentido de urgencia. Hay que hacer todo lo...
by Ricardo Marimón | Abr 10, 2017 | Cobros
La gestión de cobros implica capacidad de escucha, persuasión y resolución de problemas, todos ellos elementos de un proceso de negociación efectiva. Otro de los componentes primordiales en proceso de cuentas por cobrar es la influencia. Influir se define como un ...
by Ricardo Marimón | Abr 3, 2017 | Cobros
La cobranza se trata de una actividad de diálogo y convicción entre personas, el éxito o fracaso de la gestión dependerá de que tan eficiente y oportuna sea, tu actitud y preparación, y el empeño que pongas para cumplir el objetivo final. Ante todo, ¡organízate! ...
by Ricardo Marimón | Mar 7, 2017 | Cobros
Podemos pensar que el contacto de cobranza inicialmente es solo para “cobrar” como la misma palabra lo indica, pero hoy en día el término se atribuye a varios usos. Al realizar este proceso no solo “cobramos”, si no que realizamos un grupo de acciones cuyo objetivo...
by Ricardo Marimón | Sep 3, 2012 | Finanzas, Gestión
Mauricio, un gerente muy ocupado, llega a su oficina y le pide a Emily, la persona responsable de cobranzas, una reunión para revisar la situación de cada cliente. Emily ha venido preparándose porque sabe que esta reunión puede ocurrir en cualquier momento; sin...
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